Una valutazione indipendente della piattaforma 1Go Casino, basata su un unico criterio: il tempo effettivo richiesto per ogni fase del processo. La registrazione, la verifica dei documenti, l’accredito del deposito, l’elaborazione dei prelievi e i tempi di risposta dell’assistenza sono misurati separatamente; la valutazione riportata di seguito si basa proprio su questi cinque tempi, anziché sulle affermazioni di marketing.
Le recensioni dei casinò solitamente valutano le caratteristiche. Le caratteristiche indicano cosa è disponibile, non quanto tempo occorre per ottenerlo. Ogni punteggio riportato di seguito fa riferimento a un orario pubblicato, a un dettaglio della licenza o a un limite dichiarato.
Il punteggio dipende da cinque punti di controllo, due dei quali valgono doppio: la verifica e il trasferimento dei pagamenti. Questi due aspetti sono all’origine di quasi tutta la frustrazione segnalata dai giocatori, quindi in questo contesto sono più importanti delle dimensioni del catalogo.
| Area | Punteggio | Da cosa dipende il risultato |
|---|---|---|
| Registrazione e accesso | 9 / 10 | Modulo compilabile in meno di due minuti, attivazione immediata |
| Verifica | 7 / 10 | I momenti in cui i documenti sono in ordine, i giorni in cui non lo sono |
| Compensazione dei depositi | 8 / 10 | Criptovalute: 0–30 min; carte di credito: 0–2 ore; bonifico bancario: 1–3 giorni |
| Trasporto in transito per il ritiro | 8 / 10 | Criptovalute entro un’ora, bonifico bancario fino a cinque giorni |
| Risposta dell'assistenza | 9 / 10 | Chat in tempo reale entro due minuti, risposta via e-mail entro una o tre ore |
| Catalogo giochi | 9 / 10 | Oltre 5.000 titoli provenienti da più di 50 studi |
| Casinò dal vivo | 8 / 10 | Evolution e le tabelle "Pragmatic Play Live" attive 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Condizioni relative ai bonus | 6 / 10 | Il requisito di scommessa di 35x è standard, ma ci vuole un bel po’ di tempo per sbloccare i fondi |
| Licenze e sicurezza | 6 / 10 | Curaçao eGaming N. 365/JAZ, SSL a 256 bit, n. 2FA |
Si distinguono tre fasi. Il modulo di registrazione richiede solo un indirizzo e-mail, una password, una data di nascita e una valuta. Il processo si conclude in circa due minuti e l'e-mail di attivazione arriva immediatamente.
I pagamenti in criptovaluta sono al secondo posto. Per i depositi su Bitcoin o Ethereum, i tempi di elaborazione sono stimati tra 0 e 30 minuti, mentre per i prelievi su Bitcoin sono stimati tra 0 e 1 ora una volta approvati. Sono pochissimi gli operatori che pubblicano tempi di elaborazione espressi in ore.
La chat live è la terza opzione. Di solito si riceve una prima risposta entro due minuti, a qualsiasi ora, e gli utenti di Trustpilot apprezzano in particolare le risposte chiare piuttosto che quelle predefinite. Le risposte via e-mail richiedono da una a tre ore e contengono allegati, il che rende l’e-mail il canale più adatto per i problemi relativi ai documenti.
Il bonifico bancario è il metodo più lento in entrambe le direzioni: occorrono da 1 a 3 giorni per versare fondi su un conto e da 3 a 5 giorni per ricevere un prelievo. I prelievi con carta non sono molto più rapidi (da 1 a 3 giorni), poiché un prelievo con carta consiste in un rimborso che passa attraverso l’acquirente e viene accreditato dalla banca emittente.
La verifica rappresenta l’altro collo di bottiglia, ed è quello che più spesso ci si crea da soli. I documenti vengono richiesti prima del primo prelievo anziché al momento della registrazione, quindi molti giocatori iniziano la procedura di verifica proprio nel momento in cui hanno più bisogno dei soldi. Una foto del documento d’identità ritagliata o una bolletta risalente a più di tre mesi fa ricominciare da capo la procedura.
Le scommesse rappresentano il terzo ostacolo. Con un requisito di scommessa di 35x, per sbloccare un bonus occorre effettuare un numero considerevole di puntate valide, e i giochi da tavolo con una ponderazione bassa rallentano ulteriormente il conteggio.
Il catalogo comprende oltre 5.000 titoli provenienti da più di 50 studi, tra cui NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming e Yggdrasil. Le slot sono le protagoniste, ma anche i titoli Crash, i jackpot e i giochi a vincita immediata hanno ciascuno una propria sezione nella lobby.
I tavoli live provengono da Evolution Gaming e Pragmatic Play Live e sono attivi 24 ore su 24. Blackjack, roulette, baccarat e giochi televisivi come Crazy Time, Monopoly Live e Dream Catcher sono tutti gestiti in diretta. La sezione scommesse sportive offre mercati pre-partita e in-play con opzione di cashout.
Ai nuovi utenti viene offerto un pacchetto di benvenuto del valore massimo di €500, oltre a 100 giri gratuiti distribuiti sui primi depositi. L'importo minimo richiesto per il deposito è basso: il deposito minimo accettato è di 10€.
Il requisito di scommessa è pari a 35 volte l'importo del bonus. Moltiplicando il bonus accreditato per trentacinque si ottiene il volume di gioco da raggiungere prima di poter effettuare un prelievo. Le slot contribuiscono solitamente per intero, mentre i giochi da tavolo e quelli live contribuiscono solo in parte, quindi a roulette ci vuole molto più tempo per raggiungere lo stesso totale. Insieme all’offerta di benvenuto sono disponibili bonus di ricarica, cashback, tornei e un programma a livelli VIP.
Nel complesso, la piattaforma ottiene un punteggio di 7,8 su 10. Il punteggio si basa sulla scheda di valutazione riportata sopra piuttosto che su un'impressione soggettiva: registrazione veloce, transazioni in criptovaluta veloci, chat veloce e un catalogo così ampio che la maggior parte degli utenti non riesce mai a esaurirlo.
Due fattori fanno sì che il punteggio rimanga al di sotto di otto. La licenza dell’Curaçaoe è autentica, ma prevede un regolamento meno rigoroso rispetto a quello di un’autorità di regolamentazione nazionale. Inoltre, non è previsto un secondo fattore di autenticazione al momento dell’accesso, una strana lacuna per un operatore che, per il resto, gestisce la sicurezza in modo adeguato.
La piattaforma è ideale per i giocatori che effettuano depositi tramite criptovalute o portafogli elettronici e desiderano ricevere il rimborso lo stesso giorno. Chi utilizza il bonifico bancario dovrà invece aspettarsi tempi di elaborazione più lunghi, al limite massimo di ogni intervallo indicato.
Iscriviti ora7,8 su 10, con un'enfasi maggiore sulla verifica e sulla rapidità dei pagamenti piuttosto che sull'ampiezza del catalogo.
Criptovalute. Per i depositi effettuati tramite Bitcoin, i tempi di elaborazione sono stimati tra 0 e 30 minuti, mentre per i prelievi tramite Bitcoin sono stimati tra 0 e 1 ora dopo l’approvazione.
Poiché la gamma è ampia. I documenti in regola vengono esaminati nel giro di poche ore; un caricamento rifiutato rimanda il file in coda e comporta un ritardo di diversi giorni.
Non è un motivo di squalifica. La licenza n. 365/JAZ dell’Curaçao eGaminge è autentica, ma il suo regolamento è meno rigoroso di quanto imporrebbe un’autorità di regolamentazione nazionale.
Dipende dall'importo della puntata e dalla ponderazione del gioco. Con un requisito di scommessa di 35x, il volume di gioco deve essere pari a trentacinque volte il bonus accreditato, e i giochi da tavolo contano solo in parte ai fini del raggiungimento di tale requisito.
I giocatori che possono utilizzare solo il bonifico bancario e chiunque consideri l'autenticazione a due fattori un requisito imprescindibile.
