Det går hurtigt at oprette en konto på 1Go Casino; at hæve penge afhænger dog af et trin, som de fleste spillere udskyder. Denne guide beskriver, hvor lang tid registreringen tager, forklarer, hvad der kræves ved identitetskontrollen, og oplister de login-problemer, der rent faktisk opstår.
Selve formularen tager cirka to minutter at udfylde. Aktiveringen sker med det samme, og lobbyen åbnes, så snart man klikker på bekræftelseslinket. Der kræves ingen dokumenter for at nå så langt.
Brug knappen »Registrer« for at gå direkte til tilmeldingsskærmen.
E-mail, adgangskode, fødselsdato og kontovaluta. Valutaen er fast, når den først er valgt.
Klik på aktiveringslinket. Kontoen er klar til brug med det samme.
Kryptovalutaer behandles på 0–30 minutter, kreditkort på 0–2 timer og bankoverførsler på 1–3 dage.
Brug den officielle stavning af dit navn på dette tidspunkt. Et forkortet fornavn vil senere skabe uoverensstemmelse med dit ID, og det er den mest almindelige årsag til, at den første udbetaling bliver forsinket.
Der kræves identitetskontrol før den første udbetaling og ikke ved tilmeldingen. Korrekte dokumenter gennemgås inden for få timer. Hvis en upload afvises, sendes filen tilbage til køen, hvilket kan forlænge behandlingstiden fra samme dag til tre dage.
| Dokument | Formål | Hvad der fører til afslag |
|---|---|---|
| Pas eller identitetskort | Identitet | Et afskåret hjørne eller en refleks på fotosiden |
| Regning for forsyningsydelser | Adresse | Enhver udgivelsesdato, der ligger mere end tre måneder tilbage |
| Kontoopgørelse | Betalingsansvar | Et navn eller en adresse, der adskiller sig fra kontooplysningerne |
| Selfie, hvor jeg holder mit ID-kort | Identitetsbekræftelse | Sløring, eller at dokumentteksten ikke er læsbar |
Upload alle fire på den dag, du tilmelder dig. Gennemgangen foregår derefter, mens du spiller, og din første anmodning om udbetaling godkendes, når din konto er godkendt.
De fleste adgangsproblemer kan inddeles i fem kategorier, og fire af dem kan løses uden at kontakte nogen.
| Symptom | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | En gammel adgangskode, der er gemt af browseren, eller Caps Lock | Brug linket til nulstilling og opret en ny adgangskode |
| Ingen aktiverings-e-mail | Spamfiltrering eller en stavefejl i adressen | Tjek spam-mappen, og bed derefter livechatten om at sende det igen |
| Kontoen er midlertidigt spærret | Flere mislykkede forsøg i træk | Vent, indtil afkølingsperioden er ovre, i stedet for at prøve igen |
| Der anmodes om yderligere bekræftelse | En IP-kontrol afslørede en ukendt placering | Godkend den besked, der er sendt til din e-mailadresse |
| Logget ind, men udbetalingen er blokeret | Bekræftelsen er ikke afsluttet | Upload de fire ovenfor nævnte dokumenter |
Livechatten er åben døgnet rundt og svarer normalt inden for to minutter, hvilket gør den til den hurtigste løsning på alt, hvad der ikke er dækket i oversigten. Svar via e-mail tager mellem en og tre timer, men giver mulighed for at vedhæfte filer.
Der er én svaghed, der bør nævnes helt klart: Der er ingen tofaktorautentificering ved login. Adgangskoden er det eneste, der står mellem en fremmed og både din saldo og dine uploadede dokumenter.
Derfor er der tre vaner, der betyder mest.
Platformen anvender 256-bit-SSL-kryptering, behandler kortoplysninger i overensstemmelse med PCI DSS-reglerne og markerer log-ins fra ukendte adresser. Disse sikkerhedsforanstaltninger beskytter forbindelsen, mens adgangskoden beskytter kontoen.
Det tager cirka to minutter at udfylde formularen. Bekræftelses-e-mailen modtages med det samme, og lobbyen åbnes, så snart man klikker på linket.
Før den første udbetaling, ikke ved tilmeldingen. At uploade dem i god tid er den bedste måde at undgå forsinkelser i udbetalingen på.
Tidspunkter, hvor de fire dokumenter er i orden og opdaterede. Hvert afslag sender sagen tilbage i køen og forlænger sagsbehandlingen med flere dage.
Nej. Valutaen vælges ved tilmeldingen og forbliver fast, så vælg den valuta, som din bank eller din digitale tegnebog allerede bruger.
Ikke på nuværende tidspunkt. En lang, unik adgangskode og bevidst at logge ud på delte enheder er de praktiske alternativer.
1. Dobbeltoprettede konti lukkes, når de opdages, og saldoen på disse konti kan tilbageholdes.
