Det går raskt å opprette en konto på 1Go Casino; å ta ut penger avhenger imidlertid av et trinn som de fleste spillere utsetter. Denne veiledningen beskriver hvor lang tid registreringen tar, forklarer hva identitetskontrollen krever, og oppsummerer de vanligste feilene som oppstår ved innlogging.
Selve skjemaet tar omtrent to minutter å fylle ut. Aktiveringen skjer umiddelbart, og lobbyen åpnes så snart man klikker på bekreftelseslenken. Det kreves ingen dokumenter for å komme så langt.
Bruk «Registrer»-knappen for å gå direkte til registreringsskjermen.
E-postadresse, passord, fødselsdato og kontovaluta. Valutaen er fast når den er angitt.
Klikk på aktiveringslenken. Kontoen blir aktivert umiddelbart.
Kryptovaluta behandles på 0–30 minutter, kortbetalinger på 0–2 timer, bankoverføring på 1–3 dager.
Bruk den offisielle skrivemåten av navnet ditt på dette stadiet. Et forkortet fornavn vil senere skape uoverensstemmelse med ID-dokumentet ditt, og dette er den vanligste årsaken til forsinket første utbetaling.
Det kreves identitetskontroll før det første uttaket, ikke ved registrering. Gyldige dokumenter behandles i løpet av noen timer. Hvis en opplastet fil blir avvist, havner den tilbake i køen, og dette kan føre til at en kontroll som ellers ville vært gjennomført samme dag, i stedet tar tre dager.
| Dokument | Formål | Hva fører til at søknaden blir avslått |
|---|---|---|
| Pass eller ID-kort | Identitet | Et avskåret hjørne eller en refleks på fotosiden |
| Strømregning | Adresse | Enhver utgivelsesdato som ligger mer enn tre måneder tilbake i tid |
| Kontoutskrift | Betalingsansvar | Et navn eller en adresse som avviker fra opplysningene på kontoen |
| Selfie der jeg holder frem ID-kortet | Bekreftelse av identitet | Uskarphet, eller at teksten i dokumentet ikke er lesbar |
Last opp alle fire den dagen du registrerer deg. Vurderingen gjennomføres deretter mens du spiller, og din første utbetalingsforespørsel blir behandlet når kontoen din er godkjent.
De fleste tilgangsproblemer kan deles inn i fem kategorier, og fire av dem kan løses uten å ta kontakt med noen.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Et gammelt passord som er lagret i nettleseren, eller Caps Lock | Bruk tilbakestillingslenken og opprett et nytt passord |
| Ingen aktiverings-e-post | Spamfiltrering eller en skrivefeil i adressen | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å sende den på nytt |
| Kontoen er midlertidig sperret | Flere mislykkede forsøk på rad | Vent til nedkjølingstiden er over, i stedet for å prøve på nytt |
| Det er bedt om ytterligere bekreftelse | En IP-sjekk påviste en ukjent plassering | Godkjenn bekreftelsesmeldingen som er sendt til e-postadressen din |
| Logg inn, men utbetaling er blokkert | Bekreftelsen er ikke fullført | Last opp de fire dokumentene som er oppført ovenfor |
Livechatten er tilgjengelig døgnet rundt, og svarene kommer vanligvis innen to minutter, noe som gjør den til den raskeste måten å få hjelp på for alt som ikke dekkes i tabellen. Svar på e-post tar én til tre timer, men det er mulig å legge ved vedlegg.
Det er én svakhet som bør nevnes helt åpent: Det finnes ingen tofaktorautentisering ved innlogging. Passordet er det eneste som står mellom en fremmed og både saldoen din og de dokumentene du har lastet opp.
Derfor er det tre vaner som er spesielt viktige.
Plattformen bruker 256-biters SSL, behandler kortopplysninger i henhold til PCI DSS-reglene og varsler om pålogginger fra ukjente adresser. Disse sikkerhetstiltakene beskytter forbindelsen, mens passordet beskytter kontoen.
Det tar omtrent to minutter å fylle ut skjemaet. Bekreftelses-e-posten kommer umiddelbart, og lobbyen åpnes så snart du klikker på lenken.
Før det første uttaket, ikke ved registrering. Å laste dem opp på forhånd er den aller beste måten å unngå forsinket utbetaling på.
Tidspunktet når de fire dokumentene er i orden og gyldige. Hver avvisning sender saken tilbake til køen og fører til flere dager.
Nei. Valutaen velges ved registrering og forblir fast, så velg den valutaen som banken eller lommeboken din allerede bruker.
Ikke foreløpig. Et langt, unikt passord og å logge seg ut bevisst på delte enheter er de praktiske alternativene.
1. Dupliserte kontoer stenges når de oppdages, og saldoene på disse kan bli tilbakeholdt.
